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近日,盐田法院充分利用诉前调解机制,妥善化解201宗侨乐物业服务(深圳)有限公司诉倚山三期业主物业服务合同纠纷系列案,取得了良好的社会效果和法律效果。
近年来,物业合同纠纷不断增加,许多业主以物业公司服务不完善为由拒绝缴纳物业服务费等费用,导致物业公司与业主之间的矛盾不断激化。今年以来,盐田法院先后受理侨乐物业服务(深圳)有限公司起诉倚山三期业主案件243宗,诉求均为要求业主支付拖欠的物业服务费、水电费、滞纳金、律师费等费用。该批案件虽然标的小,法律关系简单,但涉及人数众多,矛盾易激化。受理该批案件后,盐田法院高度重视,根据案件特点,在充分尊重当事人意愿的前提下,引入诉前调解机制化解纠纷,由立案庭负责人、调解法官和物业纠纷调解经验丰富的特邀调解员组成诉前调解团队,共同调处该批案件。调解团队针对业主提出的物业服务相关问题,与双方当事人充分沟通,消除误解。同时,通过讲解法律规定、类案处理结果,引导双方理性维权。调解团队还就业主提出的小区部分设施维修、更换等问题及时向相关部门反映,积极协调解决,以实际行动赢得业主的理解和信任。
在调解团队的不懈努力下,201户业主与物业公司最终达成和解,业主们及时支付了物业服务费和水电费,物业公司主动放弃了滞纳金和律师费等诉求,该批案件得到妥善处理。
(立案庭 段柏雪)